Question 1

A SolucionaBet é um escritório de advocacia?

Accepted Answer

Não somos um escritório de advocacia. Somos uma plataforma de tecnologia jurídica que utiliza Inteligência Artificial para gerar recursos administrativos personalizados. Contamos com advogados especialistas em Direito do Consumidor e Apostas Esportivas que participaram do desenvolvimento do sistema, garantindo a qualidade técnica e jurídica dos documentos.

Question 2

O recurso gerado garante que minha conta será desbloqueada?

Accepted Answer

Não podemos garantir resultados. O recurso é uma ferramenta para que você exerça seus direitos de forma clara e fundamentada, mas a decisão final sempre caberá à operadora. Ainda assim, entrega autonomia: mesmo sem experiência jurídica, você consegue gerar um documento estruturado, objetivo e pronto para envio.

Question 3

Posso fazer o recurso sozinho, sem o SoluBot?

Accepted Answer

Pode, mas sem o SoluBot você precisaria pesquisar legislação (Lei 14.790/23, Portarias SPA/MF, CDC), buscar jurisprudência favorável entre milhões de processos no DataJud, e redigir um documento formal com argumentação técnica. Isso pode levar dias ou semanas. O SoluBot faz tudo isso em menos de 5 minutos, com base em 520+ decisões judiciais reais.

Question 4

O que são as Provas do Caso e o Score de Força?

Accepted Answer

Após gerar seu documento, você acessa as Provas do Caso — um painel para enviar evidências (prints, comprovantes, registros de contato). Cada evidência é analisada por IA e contribui para o Score de Força, uma pontuação de 0 a 100 que indica a robustez do seu caso.

Question 5

E se a operadora não resolver meu problema?

Accepted Answer

A Jornada do Caso te orienta passo a passo: primeiro o recurso administrativo, depois a reiteração formal, registro no Consumidor.gov/PROCON, e se necessário, denúncia ao Ministério da Fazenda. Você recebe lembretes automáticos e pode escalar seu caso com um clique.

Question 6

Funciona para qualquer operadora?

Accepted Answer

Sim! O SoluBot cobre 85+ operadoras regulamentadas no Brasil, incluindo Bet365, Betano, Sportingbet, Betfair, 1xBet, Novibet, KTO, Pixbet, e muitas outras. Se a sua operadora tem autorização da SPA/MF, nosso sistema cobre.

Question 7

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, cartões de crédito/débito e boleto bancário através do Mercado Pago. Também aceitamos cupons de desconto!

Question 8

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim! Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e utilizamos criptografia para proteger suas informações. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.