Problema com Verificação?

Verificação KYC Rejeitada? Não Desista do Seu Dinheiro.

Documentos recusados? Saiba como resolver

Lei 14.790/2023
Código de Defesa do Consumidor
Documento Profissional
500+
Recursos Gerados
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Operadoras Cobertas
< 5min
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A verificação KYC (Know Your Customer) é obrigatória, mas algumas operadoras usam esse processo como desculpa para atrasar ou negar saques. Pedir documentos repetidamente, rejeitar fotos sem motivo claro ou solicitar comprovantes excessivos são práticas abusivas.

Problemas Mais Comuns

Reconheceu algum desses? Você não está sozinho.

Documentos rejeitados sem motivo específico
Solicitação repetida dos mesmos documentos
Exigência de comprovantes desnecessários
Processo de verificação que nunca termina
Saque bloqueado durante verificação sem prazo
Conta suspensa por falha na verificação

Seus Direitos como Consumidor

A lei brasileira está do seu lado.

Prazo razoável para conclusão da verificação
Motivo específico e claro para rejeição de documentos
Lista completa de documentos necessários de uma vez
Proteção de dados pessoais (LGPD)
Direito a não fornecer dados excessivos (LGPD Art. 6)
Saque não pode ser retido indefinidamente por KYC
Como o SoluBot funciona

3 Passos Simples

Em poucos minutos, o SoluBot cria seu recurso personalizado.

01

Preencha seus dados

Informe seus dados pessoais, a operadora e descreva o problema. O SoluBot entende seu caso.

02

SoluBot gera o recurso

Nossa IA analisa seu caso e cria um documento jurídico personalizado com base na legislação brasileira.

03

Envie à operadora

Baixe seu recurso em PDF ou TXT e envie diretamente para a casa de apostas pelos canais oficiais.

Como Resolver Seu Problema

Siga este passo a passo para resolver sua situação.

1
Documente todas as tentativas de envio de documentos
2
Anote as datas e motivos de cada rejeição
3
Crie uma notificação formal exigindo conclusão do processo
4
Se houver dados pessoais em risco, registre na ANPD
5
Registre no Consumidor.gov.br e na SPA/MF

Segurança e Confiança

Seus dados estão protegidos em todas as etapas.

LGPD Compliant
Base Legal Sólida
Dados Criptografados
Acesso 24/7
Caso Real Documentado

Funciona de verdade

Conta bloqueada na Bet365 - caso real Suenya
ANTES
Conta desbloqueada na Bet365 - caso resolvido Suenya
DEPOIS

“Minha conta Bet365 foi bloqueada sem explicação. Usei o SoluBot, enviei o recurso e em 6 dias minha conta foi reativada!”

Suenya C. — Caso vs Bet365

✅ Conta desbloqueada com sucesso

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por recurso personalizado, gerado pelo SoluBot.
Pagamento único — sem mensalidade, sem taxas ocultas.

Documento Personalizado
Gerado em < 5 minutos
Lei 14.790/2023
Pronto para Enviar
Garantia de 7 dias

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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nosso serviço

O recurso resolve o problema de verificação kyc rejeitada?
O recurso administrativo formaliza sua reclamação com base legal sólida. Embora não garanta resultado, aumenta significativamente as chances de resolução por mostrar que você conhece seus direitos.
Preciso de advogado para fazer isso?
Não! O recurso administrativo pode ser feito por qualquer consumidor. A SolucionaBet gera o documento completo com fundamentação jurídica, pronto para envio.
E se a operadora não resolver mesmo com o recurso?
A Jornada do Caso te orienta automaticamente: notificação extrajudicial, PROCON, Consumidor.gov.br, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) ou Juizado Especial Cível. Você recebe lembretes e pode escalar com um clique.
Quanto custa e como funciona o pagamento?
O valor é único por documento, sem mensalidade. Aceitamos PIX, cartão e boleto via Mercado Pago. Também aceitamos cupons de desconto! O documento é gerado em menos de 5 minutos.
O que é as Provas do Caso?
Após gerar o documento, você pode enviar evidências (prints, comprovantes) pelas Provas do Caso. Cada evidência é analisada por IA, classificada automaticamente e contribui para o Score de Força — uma pontuação que indica a robustez do seu caso.

Não Perca Mais Tempo

Crie seu recurso administrativo ou notificação extrajudicial em minutos. Documento profissional, fundamentado na lei, pronto para enviar.

Sem necessidade de advogado. Documento gerado na hora.